Qual é correlação entre um médico e um consultor empresarial?
- Nelson C Ribeiro
- 27 de nov. de 2024
- 3 min de leitura
É comum compararmos uma empresa em dificuldades e um paciente, que precisa de um diagnóstico preciso e de um tratamento eficaz.
Assim como um médico utiliza sintomas e testes diagnósticos, para identificar doenças e propor tratamentos, profissionais de consultoria empresarial usam uma abordagem semelhante para identificar dificuldades empresariais.
Com o tempo a analogia entre consultor empresarial e médicos evolui, os consultores não apenas tratam os sintomas como fazem avaliações preventivas para identificar causas e promover saúde ao longo dos tempos para as empresas.
Quais são os sinais de que sua empresa precisa de um consultor?
· Problemas de caixa;
· Queda das Vendas;
· Desmotivação de funcionários;
· Dificuldades em inovar;
· Queda de qualidade em produtos e atendimento;
· Concorrentes tomando a dianteira;
· Baixa produtividade;
· Alta rotatividade de funcionários;
· Tecnologia ultrapassada;
· Queda no clima organizacional.
A experiência dos consultores, aliada à sua visão e conhecimento especializado em diversas áreas, permite-lhes identificar e solucionar os desafios mais complexos das empresas. Assim como médicos, estes são especializados em áreas de finanças, marketing, comercial, tecnologia, logística e outras.
As soluções são sempre personalizadas para cada cliente, considerando suas necessidades específicas de acordo com seu respectivo problema ou necessidade.
A atuação do consultor de negócio, costuma ser temporária e irá depender de caso a caso.
A analogia entre consultores empresariais e médicos é bastante pertinente, pois ambos com diagnóstico e prescrições ajudam seus clientes.
Aqui estão alguns os passos que podem ser seguidos:
1. Anamnese empresarial (histórico): Assim como o médico inicia por conhecer o histórico do paciente, uma consultoria começa por entender a história da organização, seus mercados, produtos, serviços e desempenho financeiro.
Devemos contratar um especialista quando a empresa busca um check-up preventivo, ou quando já sente claramente um problema que está lhe afetando ou ainda quando busca inovações e avanços e precisam de expertises.
2. Sintomas (identificação de problemas): Médicos ouvem os pacientes para entender seus sintomas. Consultores observam os sinais que indicam desafios organizacionais, como queda de vendas, problemas de qualidade, baixa moral dos empregados ou questões de cash flow.
3. Diagnóstico. Os consultores assim como médicos, identificam a causa da doença, através da análise dos sintomas os consultores diagnosticam questões centrais, tal como os médicos os identificam, isso pode envolver a utilização de ferramentas analíticas como analise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), analise financeira, pesquisa de mercado entre outras.
4. Exames (análise e coleta de dados adicionais): Da mesma forma que médicos podem pedir exames para confirmar uma doença, consultores coletam e analisam dados adicionais como performance de vendas, processos internos, ou feed back de clientes e empregados para obter uma visão mais profunda.
5. Prevenção: Os consultores auxiliam as empresas a prevenir problemas futuros, através de ações como implementação de sistemas de gestão de processos e qualidade e criação de planos de contingências necessários.
6. Personalização: Os consultores empresariais adaptam suas soluções de acordo com as necessidades de cada empresa considerando seus sintomas, problemas, tamanho, setor, cultura organizacional, concorrência, mercado e outras necessidades.
7. Plano de tratamento (estratégias de serviços): Médicos prescrevem tratamentos para lidar com a enfermidade, na consultoria também, são oferecidas estratégias e soluções para resolver os problemas identificados, essas podem incluir reestruturação de processos, implementação de novas tecnologias, treinamentos ou mudanças organizacionais.
8. Relação de confiança: É fundamental que os espertes contratados e os clientes possuam uma relação de confiança para que possam compartilhar informações importantes e implementar planos de melhorias necessárias.
O risco de não contratar ou chamar uma consultoria especializada, poderá levar a danos irrecuperáveis e até mesmo a falência da empresa dá companhia.
Concluindo, a analogia entre consultor empresarial e um médico é importante para se entender o papel crucial dos consultores que tratam da saúde da empresa, diagnosticando e prescrevendo soluções que ajudam as empresas saírem de situações desconfortáveis e proporem prevenções e atingirem seus objetivos ao longo do tempo.
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